Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang mh526 untuk Malaysia

mh526 mengoperasikan platform ini mengikut keperluan undang-undang tempatan — akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang setempat dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi JelasPerlindungan Data AkaunTerma Penggunaan TersediaHak Pengguna DilindungiUndang-Undang Tempatan Malaysia
mh526 Dasar Undang-Undang mh526 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, dasar privasi atau permintaan untuk mengakses dan memadamkan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, permintaan data atau terma penggunaan ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam 24 jam pada hari bekerja.
Live Chat Dalam Akaun Log masuk ke akaun mh526 anda dan gunakan widget live chat untuk pertanyaan segera mengenai dasar atau terma. Sokongan tersedia tujuh hari seminggu semasa waktu operasi.
Borang Permintaan Data Untuk meminta salinan data peribadi anda atau mengemukakan permintaan pemadaman data, isi borang khas yang tersedia dalam bahagian tetapan akaun anda.
PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data akaun anda adalah keutamaan operasi kami. Setiap lapisan pemprosesan, daripada pendaftaran awal hingga pengeluaran dana, direka dengan piawaian keselamatan yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda tidak terdedah kepada pihak…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan yang dikongsi dengan kami disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Data anda tidak pernah dipindahkan dalam bentuk teks biasa melalui mana-mana saluran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan sesi log masuk kekal selamat dan untuk menambah baik pengalaman navigasi anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar atau panel tetapan akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun mh526. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui bahagian keselamatan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat pengenalan diri disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan, atau mengemukakan permintaan pemadaman data. Hubungi kami melalui borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perundangan, dasar privasi, hak data dan cara kami memproses maklumat akaun anda di mh526. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk memproses akaun anda. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan memproses transaksi pembayaran anda.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan kami, dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pematuhan yang berkenaan. Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data dipadamkan secara selamat dari semua pelayan kami.

Butiran pembayaran diproses terus oleh pemproses pembayaran masing-masing — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menyimpan nombor akaun pembayaran penuh dalam sistem kami; hanya pengesahan transaksi yang direkodkan.

Kemukakan permintaan penutupan akaun melalui bahagian tetapan akaun atau hubungi sokongan kami secara langsung. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data peribadi akan dipadamkan mengikut dasar penyimpanan kami.

Setiap kemas kini terma akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda bebas menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini sebelum tarikh kuat kuasa.

Hubungi pasukan sokongan kami serta-merta melalui live chat dalam akaun atau e-mel sokongan. Kami akan membantu menyekat akses, mengkaji log aktiviti dan memulakan semula proses pengesahan keselamatan akaun anda.