Rujukan Laman

Bagaimana mh526 Melindungi Data Peribadi Anda

Di mh526, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — dari maklumat akaun hinggalah rekod transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan DataHak Akses PenggunaPolisi KukiPengekalan RekodHubungi Pasukan Kami
mh526 Bagaimana mh526 Melindungi Data Peribadi Anda
SALURAN HUBUNGAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, ingin membuat permintaan akses atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja bagi setiap pertanyaan berkaitan data peribadi.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan bantuan segera. Pasukan sokongan kami tersedia setiap hari dan boleh mengarahkan pertanyaan privasi kepada pegawai yang bertanggungjawab.
Borang Aduan Isi borang aduan dalam laman mh526.net untuk merekodkan permintaan privasi anda secara rasmi. Setiap borang mendapat nombor rujukan yang boleh anda gunakan untuk mengesan kemajuan kes.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Prinsip Pengurusan Data di mh526

Kami membina amalan data kami berdasarkan kejelasan dan akauntabiliti. Setiap langkah dalam kitaran hayat data anda — dari pengumpulan hingga pemadaman — diuruskan mengikut prinsip berikut yang kami patuhi secara konsisten.

Pengendalian Data Akaun

Butiran akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi. Akses dalaman ke data ini dihadkan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk tugas tertentu sahaja, dan setiap akses dilog.

Polisi Kuki Kami

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun di mh526 dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk. Kami mengesan aktiviti luar biasa dan akan memberitahu anda sekiranya terdapat percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.

Perkongsian Data Terhad

mh526 hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dan dengan pihak berkuasa hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Permintaan Kemaskini dan Pemadaman

Anda berhak meminta akses kepada data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau memohon pemadaman akaun. Hubungi kami melalui e-mel privasi dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Sering Ditanya Mengenai Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda mengenai hak privasi, pengurusan data dan cara kami memproses maklumat peribadi di mh526.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda gunakan semasa mendaftar dan menjalankan transaksi. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti juga direkod untuk tujuan keselamatan.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak pernah menjual data anda kepada pengiklan atau pihak pemasaran.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel privasi kami yang tersenarai di bahagian sokongan. Nyatakan nama akaun dan jenis data yang anda ingin akses. Kami akan menyediakan salinan dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya. Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data berkaitan dengan menghubungi pasukan privasi kami. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod perlu disimpan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Setelah tempoh penyimpanan wajib tamat, data tersebut akan dipadamkan atau dianonimkan daripada sistem kami.

Kuki ialah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk dan membantu kami memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh memadam atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Isi borang aduan di mh526.net atau e-mel pasukan privasi kami secara terus. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa dua hari bekerja dari tarikh penerimaan.